28 февраля 2025, 05:15
Чтобы избежать неприятных "сюрпризов", настоятельно рекомендуем вскрывать и внимательно осматривать покупки прямо на пункте выдачи заказов под камерами наблюдения. Если же вы спешите и такой возможности нет, то не забудьте включить свою камеру и снимите весь процесс распаковки товара на видео. При обнаружении дефекта зафиксируйте его крупным планом.
Далее рекомендуем ознакомиться с условиями возврата товара, прописанными на сайте маркетплейса. Например, на некоторых площадках достаточно заполнить заявку в «личном кабинете», куда и следует приложить видео распаковки товара с демонстрацией брака.
С правильным подходом вы всегда сможете защитить свои права и сохранить хорошее настроение.
В целях защиты своих прав потребители могут обращаться за соответствующими разъяснениями в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Канске в рабочие дни по телефону 8(39161)22212 и в приемные дни: понедельник с 09-00ч. до 12-00ч., среда с 15-00ч. до 18-00ч. (предварительная запись по телефону: 8(39161)27188) по адресу: Красноярский край, г. Канск, ул. Эйдемана, 4, кабинет № 1.